You are currently viewing Wayfair vs. IKEA : Comparaison des prix, de la qualité et du service

Wayfair et IKEA sont tous deux des détaillants de meubles à grande échelle qui vendent des articles achetés à des prix de gros et répercutent ces économies sur le client.

Les deux entreprises proposent une grande variété d’articles ménagers, notamment des canapés, des chaises, des tables, des meubles de chambre à coucher, des rangements, des meubles d’extérieur et de nombreux accessoires de décoration.

À propos de Wayfair

Wayfair est sans aucun doute l’une des marques de meubles les plus importantes et les plus connues au monde. Son engagement à fournir des meubles élégants à un prix raisonnable s’inscrit dans une philosophie selon laquelle tout le monde devrait être en mesure de concevoir une maison qu’il aime.

Wayfair est fier d’avoir adopté l’expérience du shopping en ligne, en offrant un moyen convivial de trouver exactement le bon article dans un inventaire de plus de 14 millions de produits. Cette gamme de produits comprend un large éventail d’articles d’ameublement, de décoration, de rénovation, de rangement, d’aménagement extérieur et d’articles ménagers.

Bien que Wayfair soit un détaillant à grande échelle, il s’est efforcé de conserver les principes adoptés par de nombreux fabricants à plus petite échelle, axés sur la satisfaction de la clientèle : vente d’articles de qualité, service de livraison, retours et service à la clientèle.

Wayfair Pros

  • Livraison et installation à domicile disponibles
  • Politique de retour de 30 jours
  • Possibilité d’acheter des plans de protection
  • Des millions d’articles disponibles de marques, de styles, de couleurs et de tissus différents
  • Livraison gratuite à partir de 49 euros
  • Tous les prix sont disponibles

Wayfair Cons

  • Frais de livraison à domicile en sus
  • Temps limité pour les retours et les restrictions
  • Pas de garantie
  • Pas de salle d’exposition car il s’agit d’un détaillant de masse.

À propos d’IKEA

La culture d’IKEA est fondée sur l’enthousiasme, la solidarité et l’esprit d’initiative. Cette culture se reflète dans la gamme de meubles IKEA, qui allie la fonctionnalité à des lignes simples et épurées et à un design moderne. La vision de l’entreprise est d’améliorer la vie quotidienne de ses clients, de ses collaborateurs et de ses fournisseurs.

literie dans un magasin

Cette vision va au-delà de leur ligne de produits et s’étend à l’environnement, où ils s’approvisionnent en matériaux durables qui ont un impact positif sur le monde. En partageant ce qu’ils font et en défendant ce en quoi ils croient, ils ont le sentiment de pouvoir contribuer à un changement positif dans la société.

Le thème principal : offrir une large gamme de produits d’ameublement bien conçus et fonctionnels à des prix suffisamment bas pour que la plupart des gens puissent se les offrir. Ce « design démocratique » influence la conception et la fonction de chaque article créé.

Bien que Wayfair soit un détaillant à grande échelle, il s’est efforcé de conserver les principes adoptés par de nombreux fabricants à plus petite échelle, axés sur la satisfaction de la clientèle : vente d’articles de qualité, service de livraison, retours et service à la clientèle.

Les pros IKEA

  • Politique de retour de 365 jours
  • Garanties limitées disponibles en fonction de l’article
  • Nombreux articles disponibles dans des styles, des couleurs et des tissus variés
  • Frais d’expédition forfaitaires
  • Prix plus bas
  • Nombreux showrooms IKEA dans le Monde entier

IKEA Contre

  • Pas d’option de livraison ou d’installation à domicile
  • Pas de livraison gratuite
  • Certains articles sont de moindre qualité en raison de la production de masse.